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Neuling
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HP W10 Rechnern hängen beim runterfahren

Produktname: HP ProDesk 400 G4 Desktop-Mini-PC
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo,

 

Wir haben hier im Büro mehrere neue HP Rechnern (u.A. HP ProDesk 400 G4 Desktop-Mini-PC) auf Windows 10 64 bit, die hin und wieder Mal hängen bleiben beim runterfahren.

Normalerweise brauchen unsere Rechner nur ein Par Sekunden zum runterfahren. Wenn das Problem auftritt, bleibt der Computer sich Stundenlang runterfahren . Es sieht nicht so aus als passierte da noch was im Hintergrund.

 

Über Power-Button Ausschalten ist dan die einzige Lösung und liefert bis jetzt keine Probleme oder irgendwelche FehlerMeldungen. Wir hätten diese Problem gerne gelöst.

 

Hat jemand einen Tip?

 

Danke im Voraus!

 

wird-heruntergefahren-haengt-300x181.jpg

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Nachricht 2 von 4 (49 Ansichten)

Re: HP W10 Rechnern hängen beim runterfahren

Hallo,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

Sind denn die Treiber, das Bios und auch Windows auf dem aktuellen Stand?

Gibt es denn in der Ereignisanzeige irgendwelche Meldungen, wenn dieses Problem auftritt?

 

Gruß Oliver

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Neuling
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Nachricht 3 von 4 (47 Ansichten)

Re: HP W10 Rechnern hängen beim runterfahren

Danke für die schnelle Antwort.

 

Ja. Windows updates werden automatisch installiert. Letzte Woche hat meinem Rechner noch ein Update von BIOS und anderen Treibern bekommen.  Gestern Abend ist das Hängen bleiben wieder aufgetreten.

Nach dem Ausschalten über Power-Button ist das Hochfahren heute Morgen reibungslos verlaufen ohne irgendwelche Meldungen.,

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Nachricht 4 von 4 (28 Ansichten)

Re: HP W10 Rechnern hängen beim runterfahren

Kann man denn in der Ereignisanzeige irgendwas sehen, wenn das Problem auftritt?

 

Gruß Oliver

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