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Neuling
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Akzeptierte Lösung

HP ZBook 15u G5 Prod: 2ZC06EA#UUZ wiederholt VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR BSOD

Produktname: HP ZBook 15u G5 Workstation
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo miteinander, 

 

seit dem Funktionsupdate 1903 (03.07.2019) hat das Notebook wiederholt einem instantanen Absturz mit Stillstandcode VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR.

 

BugCheck am 07.08.2019 13:24, am 05.08.2019 13:46, am 19.07.2019 16:58 und am 17.07.2019 18:49 Uhr.

 

Es wird gearbeitet, nicht gespielt, es stört.

 

Die Ereignisanzeige sagt:

----

Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000119 (0x0000000000000001, 0x000000000000033f, 0x0000000000000340, 0xffffc9883d864000). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 61c19789-958a-4ad9-a98c-1d62c4a7e790.

----

Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000119 (0x0000000000000001, 0x00000000000003a4, 0x00000000000003a5, 0xffffb58b8ae0a000). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 3dd09586-f6f6-4025-93c5-b2fa9940f3ef.

----

Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000119 (0x0000000000000001, 0x0000000000000205, 0x0000000000000206, 0xffffcc0febf97000). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Berichts-ID: c1c3f4d9-4801-4304-bec4-18df82eb529e.

----

Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000119 (0x0000000000000001, 0x0000000000000222, 0x0000000000000223, 0xffff870ae62b5000). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 07aa538c-faa4-4895-8921-980022903300.

---

 

Wer will den Memorydump zum analysieren haben? Welche weitere Information wird benötigt, um das abzustellen? Die Bildschirme und externen Geräte haben sich seit Mai 2018 (Inbetriebnahme des Notebooks) nicht geändert.

 

Mit den besten Grüssen

Doka-Lo

 

 

Alle Updates von HP Support Assistant und von Microsoft Update sind eingespielt, die Treiberupdates lt. folgendem Bild:

 

treiber-updates.png

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Accepted Solution

Re: HP ZBook 15u G5 Prod: 2ZC06EA#UUZ wiederholt VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR BSOD

Hallo,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

Teste doch mal, ob dieses Problem auch im abgesicherten Modus auftritt.

Es sieht ja ganz so aus, als ob es ein Problem mit dem Grafiktreiber gibt.

 

Gruß Oliver

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Re: HP ZBook 15u G5 Prod: 2ZC06EA#UUZ wiederholt VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR BSOD

Hallo,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

Teste doch mal, ob dieses Problem auch im abgesicherten Modus auftritt.

Es sieht ja ganz so aus, als ob es ein Problem mit dem Grafiktreiber gibt.

 

Gruß Oliver

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Neuling
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Nachricht 3 von 3 (29 Ansichten)

Re: HP ZBook 15u G5 Prod: 2ZC06EA#UUZ wiederholt VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR BSOD

Es hat Treiberupdates auf der Maschine gegeben:

 

  1. HP Inc HIDClass 2.1.11.1 und
  2. Intel System 1.0.170.0

- anscheinend haben diese das Problem behoben. Der letzte BugCheck fand am 07.08.2019 13:24:30 statt, seit 1. September läuft der Notebook für Pikett ununterbrochen und auch fehlerfrei. Cross your fingers.

 

Danke für die Antwort & Grüsse

Udo.

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