Nach neuem Update von Windows 10 probleme mit Herunterfahren u. Energiesparmodus

[Biker87]

Hallo,

nach dem neuen Update von Windows 10 fährt mein Laptop nicht mehr richtig runter , man muß immer die power Taste drücken damit er aus geht. Der Energiesparmodus geht er auch nicht . Das Problem hatte ich schon , seit ich auf Windows 10 umgstellt habe .Nach jedem größeren Update hat es nicht mehr funktioniert. Ich habe mich dann immer an die Supportmitarbeiter von HP gewandt. Was kann ich tun.

[Biker87]

Hallo Biker87,

die Angabe reicht mir, danke.

- Drücke bitte mal die Windows Taste +X und klicke im Menü, auf den Geräte Manager.

- Dort klappst du den Punkt "Systemgeräte" auf und suchst den Eintrag "Intel(R) Management Engine Interface".

- Klicke nun den Eintrag mit der rechten Maustaste an und wähle "Gerät deaktivieren" - mit "Ja" bestätigen

- Nun startest du Windows neu und testest danach nochmal das "Herunterfahren"

Gruß Oliver

[OliverP]

Hallo Biker87,

welchen HP Envy 17 hast du genau?

Gruß Oliver

[Biker87]

Hallo Oliver,

ich habe nur diese Nummer von meinem Kassenzettel, HP ENVY 17 - K102NG 17. Diese steht auch im HP Support Assistant.

Wo kann man den Typ finden.

Mit freundlichen Grüßen

Biker87

[OliverP · Accepted solution]

Hallo Biker87,

die Angabe reicht mir, danke.

- Drücke bitte mal die Windows Taste +X und klicke im Menü, auf den Geräte Manager.

- Dort klappst du den Punkt "Systemgeräte" auf und suchst den Eintrag "Intel(R) Management Engine Interface".

- Klicke nun den Eintrag mit der rechten Maustaste an und wähle "Gerät deaktivieren" - mit "Ja" bestätigen

- Nun startest du Windows neu und testest danach nochmal das "Herunterfahren"

Gruß Oliver

[Biker87]

Hallo Oliver

habe es so gemacht , wie Du es beschrieben hast und es hat funktioniert.

Vielen Dank.

Sollte es wieder Probleme geben würde ich mich wieder melden.

Mit freundlichen Grüßen

Biker87