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Mitglied seit: ‎06.04.2011
Nachricht 1 von 5 (186 Ansichten)

Störung - Bluescreen - kein Zugriff

Produktname: HP Pavilion 15 AY037NG 15-6200U/16G
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bitte um Hilfe und Unterstützung !!!!

Beschreibung:

Seit einiger Zeit hatte ich beim Start (aber nicht immer) immer Bluescreens mit den verschiedenen Meldung 

mit dem Vermerk Startcode XXXXXX kann ich nicht mehr so genau sagen.

Nach dem gestigem Start kam es wieder zum Bluesreen der sich immer wiederholte und ich dann auf die Seite Problembehandlung kam. zunächst versuchte ich im abgesicherten Modus zum kommen das ja funktionierte.

Doch nach einem Neustart funktioniert nun nichts mehr.Mit aller mühe kam ich nochmals in den abgesicherten Modus jedoch lies sich dort nichts mehr anwählen.Ich versucht nun ins UEFI Bios zu kommen um dort die Einstellunge zum starten zu änderen um mit einem anderem Medium zustarten.Da ich aber noch "Nie " in diesem Bios was verändert habe musste ich mich erst mal zu recht finden , wie und wo ich was zu ändern kann.

nach einiger Zeit gab ich auf um mich zunächst genauere Infos zu bekommen.

Heute hab ich das Laptop gestartet ich kam wohl auf mein Desktopbild , jedoch alle Icons sind nur weiss und keines kann ich anwählen.

Jetzt brauche ich von Ihnen Unterstützung.

ein (Acronis) Backup habe ich erst vor Tagen vom Laptop gemacht, aber wie komm ich ran ?

Unbedingt möchte ich nicht alles wieder löschen und neu installieren !

Danke im vorraus

Gruß Ludwig, Nerven liegen blank !!!

 

 

 

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Beiträge: 46
Mitglied seit: ‎06.04.2011
Nachricht 2 von 5 (182 Ansichten)

Re: Störung - Bluescreen - kein Zugriff

Hallo,

Nachtrag zu meinem Beitrag :

 

2 Bluescreen die ich noch aufgeschrieben habe lauten so oder ähnlich  !

 

Windows .com/Stopcode

 

1 SystemService EXCEPION

2 ndis.sys

 

vielleicht eine Hilfe ?

 

Gruß Ludwig

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Beiträge: 5.186
Mitglied seit: ‎19.05.2015
Nachricht 3 von 5 (162 Ansichten)

Re: Störung - Bluescreen - kein Zugriff

Hallo Ludwig,

 

danke für deinen Beitrag im HP-Forum.

 

Um von einem anderen Medium, wie zum Beispiel Acronis starten zu können, musst du ins BIOS.

Wie du dorthin kommst scheinst du ja zu wissen.

Im BIOS selbst gehst du zu dem Punkt "System Configuration".

Dort gehst du auf "Boot Options"

Dort findest du dann die Punkte "Secure Boot" und "Legacy Support".

Du musst dort den "Secure Boot" auf "disabled" stellen und den "Legacy Support" auf "enabled"

Danach drückst du die F10-Taste für "Speichern&Verlassen".

Es folgt dann ein Sicherheitsbildschirm, wo du aufgefordert wirst 4 Zahlen + Enter einzugeben.

Es gibt kein direktes Eingabefeld dafür, also tippe einfach "blind" die 4 angezeigten Zahlen und dann Enter.

Danach wird das Notebook weiter versuchen zu starten. Du kannst es dann durch drücken der Power-Taste (länger als 5-6 Sekunden) ausschalten.

Danach schließt du dein Medium von dem du starten willst an. 

Starte das Notebook und drücke direkt nach dem Starten mehrfach die ESC-Taste.

Im Start up Menü drückst du dann die F9-Taste für Boot Options und wählst dein Medium aus.

 

Sollte das nicht funktionieren, dann führe bitte einen System-Test durch:

- Notebook ausschalten / herunterfahren
- Notebook einschalten und direkt nach dem Einschalten mehrfach die ESC-Taste drücken
- im Startmenü drückst du die F2-Taste für die Systemdiagnose
- wähle im Hauptmenü dann den Systemtest aus

- lasse erst den kurzen Test laufen und sollte dieser keine Fehler finden, dann bitte noch den langen Test starten

 

Gruß Thomas

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Beiträge: 46
Mitglied seit: ‎06.04.2011
Nachricht 4 von 5 (159 Ansichten)

Re: Störung - Bluescreen - kein Zugriff

Hallo,

 

Also zu dem Problem das ich beschrieben habe komme ich einfach nicht weiter,

Ich werde mich nochmals melden .

zur Zeit läuft das HP Laptop wieder normal aber wie lange ?

eine genaue Beschreibung wie ich im Bios auf USB oder DVD umstelle hab ich auch nicht.

Ich werde mal zuerst versuchen wie ich im Bios diese Umstellung ändere.

Vielen Dank nochmals für ale Infos.

 

Ludwig

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Beiträge: 5.186
Mitglied seit: ‎19.05.2015
Nachricht 5 von 5 (159 Ansichten)

Re: Störung - Bluescreen - kein Zugriff

Hallo Ludwig.

 

die Reihenfolge im BIOS kannst du ebenfalls über "System Configuration" -> Boot Options ändern.

Oder Manuell beim Start des Notebooks indem du mehrfach die ESC-Taste drückst und dann F9.

 

Gruß Thomas

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