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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎16.10.2019
Nachricht 1 von 5 (98 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

interne Lautsprecher nicht gefunden

Produktname: HP EliteBook x360 1040 G5
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo Zusammen,

 

leider ist eine Audiowiedergabe bei dem HP EliteBook x360 1040 G5 nicht möglich. Das Lautsprechersymbol in der Taskleiste ist mit einem roten X versehen. Der Computermanager findet für das Gerät "Multimedia-Audiocontroller" keine Treiber.

Die aufgeführten Treiber auf der HP Support Seite sind bereits installiert.

Hat jemand eine Idee hierzu ?


Vielen Dank.

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Accepted Solution

Re: interne Lautsprecher nicht gefunden

Hallo,

 

oh Schreck ! Deine Version ist seit einem Jahr "abgelaufen" und wird von MS nicht mehr supportet.

 

https://support.microsoft.com/de-de/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet 

 

Du musst unbedingt auf die aktuelle Version 1903 updaten. Die Version 1909 wird demnächst

ausgerollt. 

 

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 

 

Sollte eine Sicherheitssoftware installiert sein, deinstalliere diese bitte vorher restlos. Die verhindert 

oft die halbjährlichen Funktionsupdates.

 

https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e 

Problemlöser
Beiträge: 581
Mitglied seit: ‎11.06.2014
Nachricht 2 von 5 (74 Ansichten)

Re: interne Lautsprecher nicht gefunden

Hallo,

 

gib "winver" im Suchfeld ein und das Ergebnis von Version/Build bekannt.

Gruß
Richie50
Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎16.10.2019
Nachricht 3 von 5 (60 Ansichten)

Re: interne Lautsprecher nicht gefunden

Hallo,

 

danke schonmal für deine Antwort.
Hier als Screenshot:

Greenshot 2019-10-17 09.28.22.png

 

Grüße

Pepe

Highlighted
Problemlöser
Beiträge: 581
Mitglied seit: ‎11.06.2014
Nachricht 4 von 5 (56 Ansichten)

Re: interne Lautsprecher nicht gefunden

Hallo,

 

oh Schreck ! Deine Version ist seit einem Jahr "abgelaufen" und wird von MS nicht mehr supportet.

 

https://support.microsoft.com/de-de/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet 

 

Du musst unbedingt auf die aktuelle Version 1903 updaten. Die Version 1909 wird demnächst

ausgerollt. 

 

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 

 

Sollte eine Sicherheitssoftware installiert sein, deinstalliere diese bitte vorher restlos. Die verhindert 

oft die halbjährlichen Funktionsupdates.

 

https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-en... 

Gruß
Richie50
Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎16.10.2019
Nachricht 5 von 5 (41 Ansichten)

Re: interne Lautsprecher nicht gefunden

Herzlichen Dank, das hat geholfen. :-)
Nach dem Update musste ich nur nochmal automatisch nach Treibern suchen und das System neustarten.

 

Freundliche Grüße

Pepe

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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