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Mitglied seit: ‎29.03.2012
Nachricht 1 von 1 (8.594 Ansichten)

unbekannte Gerätetreiber herausfinden und installieren

[ Bearbeitet ]

Hallo,

 

anbei möchte ich euch einige Tipps und Ratschläge geben, wie man relativ unkompliziert an Treiber gelangt.

 

Voraussetzungen: 

- Alle Windows Updates sind installiert, sofern möglich (Netzwerkverbindung muss vorhanden sein).

Anleitung zum Suchen der Windows Updates:

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- Datei herunterladen - https://docs.google.com/uc?authuser=0&id=0B4_7M-6_pmttcW0ydWJVaHdVSlk&export=download
- Ausführen und oben Links den Link "Updates Suchen" betätigen

- Nutzen Sie zur Identifikation von Treiber zunächst den HP Support Assistenten.

HP-Support Assistent Download:

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HP Support Assistant - http://www8.hp.com/de/de/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html (oben rechts Notebook/Desktop anklicken)

Fehlen noch immer Treiber bzw. es stehen unbekannte Geräte im Gerätemanager, so benötigen wir die Hardware-IDs (Vendor-IDs).


Hardware-ID aufspüren: 

Die Hardware ID findet ihr unter Start -> Systemsteuerung -> Gerätemanager -> Rechtsklick auf das fehlerhafte Gerät -> Eigenschaften.

Wählt nun Details und Hardware ID aus. Notiert euch bitte die Geräteinstanzkennung (PCI\VEN_) vollständig oder klickt Rechts und Kopiert die Zeile.

Ausführliche bebilderte Anleitung:

Spoiler
Gerätemanager öffnen durch herunterladen & ausführen dieser Datei - https://docs.google.com/uc?authuser=0&id=0B4_7M-6_pmttVjB0WFFZd0dyMUU&export=download

Fehlerhaftes Gerät rechts anklicken & Eigenschaften öffnen:
2.png

Reiter "Details" und unter dem markierten Punkt (Pfeil) Hardware-IDs auswählen.
3.png

Die kürzere Zelle kopieren. Mausklick rechts und Kopieren wählen:
1.png

Treiber anhand der Hardware-ID aufspüren:

Wir nutzen als Beispiel die Hardware-ID VEN_8086&DEV_0F34, welcher für die USB-Ports am Gerät ist.

 

Im Internet Explorer öffnen wir die Webseite des Microsoft Windows Update Catalogs:

https://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Home.aspx

Nachfolgend eine ausführlich bebilderte Anleitung des Microsoft Update Catalogs:

Spoiler

Es öffnet sich folgendes Fenster wo rechts oben die Hardware-ID eingegeben wird und der Button "Suchen" gedrückt wird.

 

2.png

 


Suchergebnisse werden aufgelistet:

3.png

 

Ein Klick auf folgenden Eintrag um zu prüfen ob der Treiber für ein 32-Bit oder 64-Bit Betriebssystem ist. Die Windows-Versionen werden in der Spalte "Produkte" angezeigt.

4.png


AMD64 = 64-Bit und X86 = 32-Bit Betriebssystem. Wenn die passende "Architektur" enthalten ist, dann den Treiber "Zum Auswahlkorb hinzufügen" und das Fenster "Schließen"

5.png

 

"Auswahlkorb anzeigen (1)" anklicken

6.png


Den Button "Herunterladen" betätigen.

8.png


Im öffnenden Fenster den Speicherort (am besten im neuem Ordner auf dem Desktop) auswählen.
9.png


Speicherordner öffnen und mithilfe von 7-Zip das Paket (CAB-Datei) entpacken:

10.png


Anschließend in den entstandenen Ordner wechseln... 

11.png
....und im markiertem Feld die Hardware-ID nochmals eingeben:

12.png

____________Optional, wenn kein Suchergebnis gefunden wird, muss der Ordner "kürzer" umbenannt werden________

13.png

 

14.png

___________________________________

Suchergebnis der Hardware-ID in dem Treiberordner:

15.png


Nun haben wir also die Datei "ValleyView2USB.inf", welche manuell im Gerätemanager eingebunden werden muss.

 

Treiber manuell installieren:
http://windows.microsoft.com/de-de/windows/update-driver-hardware-isnt-working-properly#update-drive...

oder

http://www.computerbild.de/fotos/Windows-7-Hardware-Geraete-manuell-installieren-4890375.html#4

Wenn euch dies viel zu kompliziert ist oder ihr Probleme bei der Installation/ finden von Treibern habt, dann eröffnet bitte ein neues Thema wie folgt:


http://h30492.www3.hp.com/t5/Neu-hier-Infos-zu-ersten-Schritten-und-mehr/Erste-Schritte-03-So-erstel...

Gruß Swen

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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