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Mitglied seit: ‎17.11.2018
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Akzeptierte Lösung

Akku Test

[ Bearbeitet ]
Produktname: HP ENVY x360 - 15-cn0007ng
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo
HP Support Assistant zeigt an, dass der Laptop-Akku kalibriert werden muss
3.jpg

Ich versuche, meinen Laptop-Akku mit dem Dienstprogramm HP Hardware Diagnostics zu testen. Aber aus dem unbekannten Grund zeigt das Dienstprogramm "Abgebrochen" an, obwohl ich nicht aufgehört habe zu testen.

Screenshot_8.jpg

Laut der WEB-Seite https://support.hp.com/lt-de/document/c04700771 habe ich den Akku manuell im BIOS kalibriert. Nachdem ich den Laptopakku kalibriert habe, wird mir wieder angezeigt, dass der Laptopakku kalibriert werden muss (21).
Unter Windows zeigt mir der HP Support Assistant weiterhin an, dass der Akku kalibriert werden muss (20). HP Hardware Diagnostics führt keine Batterietests durch. Das Ergebnis wird abgebrochen.
Was macht man als nächstes?
Gleichzeitig stellt das Testen des Laptop-Akkus mit anderen Methoden kein Problem dar und zeigt mir, dass die Kapazität des Laptop-Akkus nach 7-monatiger Nutzung 100% beträgt.
 
Screenshot_1.jpg
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Accepted Solution

Re: Test the battery

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IngoS

HP Consumer Community Administrator

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Mitglied seit: ‎02.02.2010
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Re: Test the battery

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