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Neuling
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎17.08.2019
Nachricht 1 von 4 (88 Ansichten)

Akku lädt nicht

Produktname: HP Pavilion 15-cs1302ng
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo zusammen,

 

bei meinem neu gekauften HP Pavilion 15-cs1302ng funktioniert der Akku nicht. Der Akku bleibt bei 80% trotz Netzbetrieb. (Status-Anzeige: 80% verbleiben (Netzbetrieb). Die Ladelampe leuchtet gelb, was eigentlich bedeutet, dass Netzteil angeschlossen ist und Akku aufgeladen wird.

Die F2-Diagnose meldet eine Fehler-ID.

 

Vielen Dank für ein paar Antworten.

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Rektor
Beiträge: 8.233
Mitglied seit: ‎28.10.2014
Nachricht 2 von 4 (74 Ansichten)

Re: Akku lädt nicht

Hallo,

 

welche Fehler-ID bekommst du denn nach der Diagnose?

 

Lässt sich das Notebook ohne Netzteil verwenden?

Neuling
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎17.08.2019
Nachricht 3 von 4 (68 Ansichten)

Re: Akku lädt nicht

Ja, das Notebook lässt sich ohne Netzteil vwerwenden.

 

Die Fehler-ID lautet: U4V7NO-9949P5-MFPW2K-COBGO3

Rektor
Beiträge: 8.233
Mitglied seit: ‎28.10.2014
Nachricht 4 von 4 (56 Ansichten)

Re: Akku lädt nicht

Also die Fehler-ID besagt ebenfalls dass da ein Problem mit dem Akku festgestellt wurde.

Da es sich um ein neu gekauftes Gerät handelt, würde ich dir ehrlich gesagt raten das möglichst zeitnah zu reklamieren.

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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