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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎15.01.2018
Nachricht 1 von 2 (145 Ansichten)

Akkuproblem mit mein Compaq 15-s000eg Notebook

Produktname: Compaq 15-s000eg Notebook
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Plötzlich der Akku meines Rechnes wird nicht mehr geladet. Neben der Buchse gibt ein LED, der weiß (Akku voll geladet) oder orange ist (Akku ist nicht 100% geladet). Das Licht ist immer fest (es hat nie geblinkt) gewesen. Nun wenn der Rechner ausgeschaltet wird und der Stecker in der Buchse wird gestellt, blinkt das Weiselicht des LEDs.  Wenn der Rechner eingeschaltet wird, wird der Akku-LED automatisch fest und weiß (wie voll geladet).

 

Der Rechner wurde im July 2014 gekauft.

 

Danke für eure Hilfe. 

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Beiträge: 11.544
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 2 von 2 (124 Ansichten)

Re: Akkuproblem mit mein Compaq 15-s000eg Notebook

Hallo,

 

danke für deinen Beitrag im HP Kundenforum.

 

Das von dir beschriebene Verhalten kann durch einen defekten Akku, aber auch durch ein defektes Netzteil auftreten.

 

Führe doch mal einen Akku-Test aus.

 

Dazu schaltest du das Gerät ein und drückst sofort, in kurzen Abständen, die Taste "Esc", so lange, bis das Startup Menü zu sehen ist.
Dann drückst du einmal die Taste "F2" und startest damit das Uefi Diagnose Tool.
Dort wählst du den Punkt "Komponententests" -> "Stromversorgung" -> "Akku"

 

 

Gruß Oliver

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