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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎29.11.2017
Nachricht 1 von 2 (121 Ansichten)

Dauer Garantiereparatur

Produktname: NB 17-P119NG
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ich habe mein Notebook am 18.08.2017 zur Garantiereparatur gegeben und am 22.09.2017 angeblich repariert zurück bekommen. Die Reparatur war in sofern erfolgreich, dass der Bildschirm wieder funktionierte, nur ist das Betriebssystem nicht mehr gestartet. Nach 2 Stunden anzeige "Bitte warten mit den drehenden Punkten" habe ich das NB ausgeschaltet und zurück zur Garantiereparatur gegeben. Der erneute Serviceauftrag ist vom 23.09.2017. Bis heute habe ich das Notebook nicht wieder zurück bekommen. Wie lange muss ich noch auf mein Gerät warten?

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Support
Beiträge: 19.794
Mitglied seit: ‎29.03.2012
Nachricht 2 von 2 (107 Ansichten)

Re: Dauer Garantiereparatur

Hi,

 

unter der angegebenen Email-Adresse konnte ich keinen Kundendatensatz finden. Wo wurde das Gerät abgegeben? Beim Händler? Wenn nein, dann benötige ich die Seriennummer per Privatnachricht.

 

Gruß Swen

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