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Nachricht 1 von 14 (261 Ansichten)

HP Akku Test = Akku Zustand Kalibrieren

[ Bearbeitet ]
Produktname: HP ENVY x360 - 15-cn0007ng
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo.
HP Support Assistant - Der Akkutest zeigt, dass der Laptop-Akku kalibriert werden sollte.
HP PC-HARDWARE-DIAGNOSE - Der Akkutest wird nicht durchgeführt, das Ergebnis wird abgebrochen.
HP PC HARDWARE DIAGNOSTICS UEFI im BIOS - Der Akkutest zeigt, dass der Laptop-Akku kalibriert werden sollte. (BIOS aktualisiert).
Ich habe versucht zu kalibrieren, aber das Ergebnis bleibt gleich.
Was kann ich tun, um das Problem zu lösen?

 

 

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Nachricht 2 von 14 (225 Ansichten)

Re: HP Akku Test = Akku Zustand Kalibrieren

Hallo sholdea,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

 

Ich habe gesehen, dass du bereits mit einem Kollegen über Facebook in Kontakt bist.

Daher würde ich jetzt erst einmal abwarten, was dort rauskommt.

 

Gruß Thomas

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Nachricht 3 von 14 (214 Ansichten)

Re: HP Akku Test = Akku Zustand Kalibrieren

[ Bearbeitet ]

Hallo Thomas. Danke für die Antwort.

Ihr Kollege empfiehlt, das Gerät vollständig auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Ich habe bereits eine Systemwiederherstellung mit Neuformatierung der Systemfestplatte (C :) durchgeführt. Alle meine Dateien werden auf der Partition (D :) gespeichert. Das Problem mit dem Laptop-Akku wurde nicht behoben.

Denken Sie, dass das Batterieproblem behoben ist, wenn ich das Gerät vollständig auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und Neuformatierung der Systemfestplatte (C :) und Partition (D :)?

Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Akkuanschluss auf der Systemplatine vor, das möglicherweise fehlerhaft ist?

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Nachricht 4 von 14 (205 Ansichten)

Re: HP Akku Test = Akku Zustand Kalibrieren

[ Bearbeitet ]

Hallo sholdea,

 

einen Versuch ist es wert.

Wenn es das Problem behebt, dann erspart es dir die Reparatur, bzw den Ausfall des Notebooks.

Falls nicht dann melde dich einfach noch einmal.

 

PS: Hast du schon eine manuelle Kalibrierung durchgeführt? HP Notebooks - Testen und Kalibrieren des Akkus

Bzw führe diese noch einmal durch.

Bevor du das Notebook dann einschaltest, führe einen CMOS Reset durch:
- Notebook ausschalten / herunterfahren

- drücke und halte die Tastenkombination Windows-Taste + V

- drücke die Power-Taste für ca. 3 Sekunden halte aber die Windows-Taste + V gedrückt

- lass die Power-Taste los halte aber die Windows-Taste + V gedrückt, bis du eine Meldung am Bildschirm erhälst "CMOS Reset"

- drücke einmal Enter damit das System neustartet

 

Wenn das nicht hilft, dann bitte die Neuinstallation durchführen.

 

Gruß Thomas

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Nachricht 5 von 14 (199 Ansichten)

Re: HP Akku Test = Akku Zustand Kalibrieren

Hallo Thomas.
Ja, ich habe 3 Mal versucht, die auf der HP-Seite empfohlene manuelle Kalibrierung des Akkus durchzuführen. Aber nach der Kalibrierung zeigt der Akkutest erneut, dass ich den Laptop-Akku kalibrieren muss. Ich werde Ihre Empfehlungen in naher Zukunft prüfen, da ich etwas Zeit benötige, um die Daten von meinem Laptop auf eine andere Quelle zu kopieren.

Mfg Andrei

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Nachricht 6 von 14 (197 Ansichten)

Re: HP Akku Test = Akku Zustand Kalibrieren

Hallo Andrei,

 

okay in Ordnung.

 

Gruß Thomas

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Nachricht 7 von 14 (185 Ansichten)

Re: HP Akku Test = Akku Zustand Kalibrieren

[ Bearbeitet ]

Hallo Thomas. Ich habe 2 Mal versucht, einen CMOS-Reset durchzuführen. Auf dem Bildschirm sehe ich jedes Mal die folgende Meldung. Dies kann die Ursache für das Problem mit dem Laptop-Akku sein?

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Nachricht 8 von 14 (180 Ansichten)

Re: HP Akku Test = Akku Zustand Kalibrieren

Hallo sholda,

 

wenn diese Meldung kommt, dann hast du den CMOS Reset erfolgreich durchgeführt.

Wenn du auch die Kalibrierung durchgeführt hast teste ob sich etwas am Verhalten des Akkus geändert hat.

 

 

Gruß Thomas

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Nachricht 9 von 14 (178 Ansichten)

Re: HP Akku Test = Akku Zustand Kalibrieren

Nein, leider zeigt mir der Laptop-Akku Test, dass eine Kalibrierung des Akkus notwendig ist. Ich werde in den nächsten Tagen die Neuinstallation durchführen und das Ergebnis aufschreiben.

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Re: HP Akku Test = Akku Zustand Kalibrieren

Hallo sholdea,

 

in Ordnung.

 

Gruß Thomas

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