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Akzeptierte Lösung

HP ENVY x360 – 15-AQ102NG Notebook lädt nicht mehr

Produktname: HP ENVY x360 – 15-AQ102NG
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo Zusammen,

 

seit gestern lädt mein Notebook nicht mehr, die weiße LED neben der Ladebuchse leuchtet beim Versuch den Startknopf zu drücken vielleicht noch 3 mal orange auf und das wars dann. Das Notebook fährt nicht mehr hoch und gibt auch sonst kein einziges Geräusch mehr von sich.... 

 

Noch dazu habe ich jetzt erfahren das dieses Gerät 1 Jahr Garantie hat... sehr enttäuscht!!! 

 

 

Meine Frage:

 

was ist das Problem des Notebooks & wie kann ich es beheben???

 

Vielen Dank im Voraus für die Antworten

 

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Accepted Solution

Re: HP ENVY x360 – 15-AQ102NG Notebook lädt nicht mehr

Hallo __Romy,

 

danke für deinen Beitrag im HP Forum.

 

Führe bitte eine statische Entladung durch:

- Notebook abschalten / herunterfahren
- das Netzteil abziehen
- den Einschaltknopf für ca. 30 Sekunden gedrückt halten
- Netzteil wieder anschliessen, und versuchen erneut zu starten

 

Wenn die LED 3 mal blinkt, dann ist der Akku leer und muss geladen werden.

Sollte die statische Entladung nicht helfen, dann liegt es am Netzteil, dass dieses kein Strom mehr liefert.

 

Gruß Thomas

 


 

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Mitglied seit: ‎19.05.2015
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Re: HP ENVY x360 – 15-AQ102NG Notebook lädt nicht mehr

Hallo __Romy,

 

danke für deinen Beitrag im HP Forum.

 

Führe bitte eine statische Entladung durch:

- Notebook abschalten / herunterfahren
- das Netzteil abziehen
- den Einschaltknopf für ca. 30 Sekunden gedrückt halten
- Netzteil wieder anschliessen, und versuchen erneut zu starten

 

Wenn die LED 3 mal blinkt, dann ist der Akku leer und muss geladen werden.

Sollte die statische Entladung nicht helfen, dann liegt es am Netzteil, dass dieses kein Strom mehr liefert.

 

Gruß Thomas

 


 

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Re: HP ENVY x360 – 15-AQ102NG Notebook lädt nicht mehr

Vielen lieben Dank!! Das Ladekabel ist defekt!!
Beitrag von Generic Android 2.0 aus eingestellt
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Re: HP ENVY x360 – 15-AQ102NG Notebook lädt nicht mehr

[ Bearbeitet ]

Hallo ___Romy,

 

in Ordnung.

 

 

Gruß Thomas

 

 

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