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Akzeptierte Lösung

HP Spectre x360-13 W031NG Akku ständig leer

Produktname: Spectre x360-13 W031NG
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo,

 

der Akku meines HP Spectre x360 13-W031NG entlädt sich, obwohl das Gerät ausgeschaltet ist. Wir reden von  ca.15% Entladung innerhalb von 24 Stunden. Will heissen, wird das Notebook eine Woche nicht genutzt, ist der Akku leer.

Das gleiche Problem wurde hier im Forum bereits behandelt, da der Beitrag geschlossen ist hier ein neuer.

 

Maik_N schieb am 27.01.2017:

 

"Wahrscheinlich benötigen Sie nur ein Firmwareupdate für den "TI Power Delivery controller".

Wenden Sie sich bitte noch einmal an die Hotline und teilen Sie den Kollegen mit, sie sollen sich mal das folgende Dokument anschauen: c05347533

Die Kollegen sollten dann wissen was zu tun ist und können auch auf Ihren Rechner zugreifen, um die Schritte durchzuführen."

 

Ich hatte noch keinen Kontakt zur Hotline und wollte wissen, ob es inzwischen einen entsprechenden Download gibt?

 

Gruß

 

Jochen

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Accepted Solution

Re: HP Spectre x360-13 W031NG Akku ständig leer

Hallo Jochen,

 

danke für deinen Beitrag im HP Kundenforum.

 

Dieses Firmware Update wird weiterhin über den gleichen Weg installiert / bereitgestellt.

 

Gruß Oliver

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Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 2 von 2 (626 Ansichten)

Re: HP Spectre x360-13 W031NG Akku ständig leer

[ Bearbeitet ]

Hallo Jochen,

 

danke für deinen Beitrag im HP Kundenforum.

 

Dieses Firmware Update wird weiterhin über den gleichen Weg installiert / bereitgestellt.

 

Gruß Oliver

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