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HP Spectre x360 Card Reader funktioniert nicht

[ Bearbeitet ]
Produktname: HP Spectre 13-4000 x360 Convertible PC
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Hallo,

 

meine Tochter hat einen HP Spectre x360-13-4156NG (Energy Star) Laptop, bei dem der Card-Reader nicht funktioniert.

Es wird keine SD-Karte erkannt. Beim Gerätemanager wird die Hardware nicht aufgelistet. Die dazugehörige RealTek-Software ist aber installiert. Hardwaretest im BIOS bringen keine Fehlermeldungen. Der Fehler ist erst während eines Auslandaufenthalt aufgefallen und ich kann mich erst jetzt an sie wenden.

Produkt-Nr: X5C59EA#ABD

Serien-Nr: [entfernt]

BIOS: F.46-06/01/2017

 

Was kann gemacht werden, wie kann der Fehler behoben werden?

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Andreas Behrens-Endres

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Beiträge: 11.777
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 2 von 2 (480 Ansichten)

Re: HP Spectre x360 Card Reader funktioniert nicht

Hallo Andreas,

 

das Notebook sollte ja mittlerweile vom Service zurück sein.

 

Funktioniert nun der Kartenleser wieder korrekt?

 

Gruß Oliver

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