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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎15.01.2018
Nachricht 1 von 2 (172 Ansichten)

HP probook 430 g4 schwarzer Bildschirm lauter Luefter

Produktname: HP ProBook 430 G4 Notebook PC
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hi, 

 

gestern wollte ich mein Notebook wie gewohnt hochfahren. Nach einer Weile war der Luefter laut zu hoeren, aber der Bildschirm blieb schwarz. Ausserdem haben der Anschaltknopf, sowie die Knoepfe fuer die Lautstaerke und das Wifi geleuchtet. 

 

Ich habe folgende Dinge probiert:

20 min hochfahren aufgrund eines neuen Windows Updates- weiterhin schwarzer Bildschirm, lauter Luefter

An einen anderen Monitor anschliessen- weiterhin schwarzer Bildschirm , lauter Luefter

Eine Stunde aufladen und anlassen, danach wieder ausschalten und neu starten- weiterhin das gleiche Problem

Die Batterie bzw. den Akku fuer einen Reset des Computers kann man bei diesem Geraet leider nicht rausnehmen, es liegt unter der Bruecke zwischen zwei Klappen

 

Das Notebook ist nur drei Monate alt und hatte schon einmal Probleme mit den Lautsprechern, die allerdings durch ein Windows Update behoben wurden.

 

 

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Beiträge: 11.544
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 2 von 2 (154 Ansichten)

Re: HP probook 430 g4 schwarzer Bildschirm lauter Luefter

Hallo,

 

danke für deinen Beitrag im HP Kundenforum.

 

Du solltest dich in diesem Fall mit dem HP Business Support in Verbindung setzen, denn dabei handelt es sich ja um einen Garantiefall.

 

 

Telefonnummern HP Business-Support

 

DE -> +49 69 380 789 060
AT -> +43 1 3602 773 907
CH -> +41 442 004 121

 

 

Gruß Oliver

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