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I7 8705G Radeon Vega M GL Speicher taktet willkürlich auf 300mhz runter

Produktname: HP Spectre 15-ch000 x360 Convertible PC
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo,

 

Ich habe jetzt wieder ein Problem mit dem Notebook. Nachdem Ich alles dafür getan habe die Cpu aus dem Thermalthrotteling zu bekommen und dies wohlgemerkt gut hinbekommen habe, fängt nun der Vega Chip an zu spinnen. Nachdem ich jetzt vor kurzem die neuste Windows Version draufgespielt habe und selbstverständlich alle aktuellen Treiber sowie das neuste Bios installiert habe, fängt die Vega - speziell in Forza Horizon 4 getestet - aufeinmal an den Memory Clock auf 300mhz zu drosseln. Erst dachte ich das sich mal wieder die Cpu komlpett in den Keller taktet, dem war aber nicht so. Temperaturen sind wunderbar, Cpu balanciert sich bei ca 65° ein manch ein Core springt mal auf die 70° und die Gpu dümpelt auch bei entspannten 55°-60° rum. Habe auch schon andere Treiber ausprobiert (jeweils den von Hp selbst, also den Uralten von Februar 2018 oder so und den neusten aus Januar 2019 von Intel) bringt aber beides nicht. Nun bin ich echt überfragt was das Problem ist, ich dachte jetzt läuft endlich mal alles glatt mit dem Teil und dann sowas. So langsam stinkt mir das echt zum Himmel...

 

Ich bedanke mich schonmal im vorraus für mögliche Hilfestellungen.

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Nachricht 2 von 8 (149 Ansichten)

Re: I7 8705G Radeon Vega M GL Speicher taktet willkürlich auf 300mhz runter

Hallo Secondclair,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

 

Installiere bitte das aktuellste BIOS: F.31

Macht es einen Unterschied, ob du mit Netzteil, oder nur mit Akku arbeitest?

 

Grafiktreiber hast du schon probiert.


Dann versuche es mit einer Systemwiederherstellung: HP-PCs - Durchführen einer Systemwiederherstellung (Windows 10)

 

Falls das nicht hilft. Besteht noch Garantie für das Notebook? Dann biete ich dir eine Reparatur an.

Dafür benötige ich ein paar Daten:

- Vorname / Nachname
- EMail & Telefon
- Adressdaten
- Seriennummer & Produktnummer

Sende mir diese Daten bitte direkt per Privat-Nachricht.

 

 

Gruß Thomas

 

 

 

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Re: I7 8705G Radeon Vega M GL Speicher taktet willkürlich auf 300mhz runter

[ Bearbeitet ]

Hallo Thomas,

 

Das F.31 Bios habe ich schon seit längerem drauf.

 

Getestet habe ich jetzt nur bei vollgeladenem Akku und Netztbetrieb, gut Windows habe ich vor nicht einmal 3 Tagen neu aufgespielt, da ich die Nvme Ssd getauscht habe.

 

Liegt es vielleicht daran das das neuste (sprich 1903) Windows nicht mit den Amd Treibern klar kommt, diese sollten ja älter sein als die Win Version ?

 

Garantie habe ich noch über 12 Monate.

 

Achja bei einer Partie League of Legends gab es überigens keine spürbaren probleme - kann aber natürlich an der geringeren auslastung liegen...

 

MfG

Timo Wiedehage

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Mitglied seit: ‎19.05.2015
Nachricht 4 von 8 (81 Ansichten)

Re: I7 8705G Radeon Vega M GL Speicher taktet willkürlich auf 300mhz runter

Hallo Timo,

 

welches HP Spectre 15-ch000 x360 Convertible PC hast du denn genau?
Ich benötige bitte die Produktnummer, oder die genaue Modell-Bezeichnung.

 

Teste mal bitte den folgenden Treiber: Radeon-Software-Adrenalin-2019

 

 

Gruß Thomas

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Nachricht 5 von 8 (78 Ansichten)

Re: I7 8705G Radeon Vega M GL Speicher taktet willkürlich auf 300mhz runter

[ Bearbeitet ]

Hallo Thomas,

 

es handelt sich um das Spectre x360 15-ch004ng.

 

Der Link schickt mich nicht vernünftig weiter. Bekomme dort nur die Aussage das der Download nicht gestartet werden konnte.

 

Mit freundlichen Grüßen

Timo

   

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Nachricht 6 von 8 (67 Ansichten)

Re: I7 8705G Radeon Vega M GL Speicher taktet willkürlich auf 300mhz runter

Hallo Timo,

 

dann nutze bitte den folgenden Link: Radeon™ Software Adrenalin 2019 Edition 19.6.3 Release Notes

Scrolle dort runter bis zu dem Punkt: "The Radeon Software Adrenalin 2019 Edition 19.6.3 installation package can be downloaded from the following links"

Lade dann von dort die Windows 10 64bit Version.

 

Gruß Thomas

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Nachricht 7 von 8 (61 Ansichten)

Re: I7 8705G Radeon Vega M GL Speicher taktet willkürlich auf 300mhz runter

Hallo Thomas,

 

habe ich nun auch ausprobiert, keine Besserung, taktet immernoch runter.

 

 

Gruß Timo

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Nachricht 8 von 8 (37 Ansichten)

Re: I7 8705G Radeon Vega M GL Speicher taktet willkürlich auf 300mhz runter

Hallo Timo,

 

besteht hier noch Garantie für das Notebook?
Dann würde ich dich bitten, dass du einmal die Kollegen vom telefonischen Support kontaktierst.

Die Kollegen haben die Möglichkeit sich auf dein Notebook per Fernwartung aufzuschalten, um so einmal einen genaueren Einblick zu bekommen.

Die Telefonnummer bekommst du auf der Webseite: HP Kontakt angezeigt, wenn du die Seriennummer eingegeben hast.

 

 

Gruß Thomas

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