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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎26.08.2019
Nachricht 1 von 3 (66 Ansichten)

Keine Bildausgabe über USB C am Monitor

Produktname: HP ProBook 440 G5 Notebook PC
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo, ich habe ein neues Notebook sowie einen neuer Monitor (4k) mit USB C Anschlüssen. Leider funktioniert der USB C Anschluss nicht. Es gibt kein Bild. Allerdings erkennt das Notebook den Monitor und auch der USB Hub wird erkannt, aber es gibt leider kein Bild. Über HDMI läuft es einwandfrei. Der USB Port am Notebook ist mit 2 Symbolen gekennzeichnet und müsste als Display Port verwendet werden können.

Woran könnte es liegen? Hat jemand eine Idee?

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Support (ausgeschieden)
Beiträge: 11.777
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 2 von 3 (50 Ansichten)

Re: Keine Bildausgabe über USB C am Monitor

Hallo,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

Der USB Type-C Anschluss unterstützt auch Display Port und deshalb müsste das auch funktionieren.

Wende dich mal direkt an den HP Business Support, vielleicht gibt es ja ein technisches Problem.

 

DE -> +49 69 380 789 060
AT -> +43 1 3602 773 907
CH -> +41 435 479 785

 

Gruß Oliver

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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎26.08.2019
Nachricht 3 von 3 (43 Ansichten)

Re: Keine Bildausgabe über USB C am Monitor

Hallo, ich hatte mich an den Support gewendet. Zunächst war es schwierig. Anfangs musste es ein HP Monitor sein, dann doch wenigstens eine Docking Station dazwischen geschaltet. Letztlich war es ein nicht ausreichendes USB C Kabel, das keine Bildsignale überträgt. Mit einem neuen Kabel funktioniert es.

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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