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Einsteiger
Beiträge: 5
Mitglied seit: ‎24.02.2018
Nachricht 1 von 6 (64 Ansichten)

Lüfter läuft ständig

Produktname: HP OMEN 15-5000 Notebook PC
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo, seit einiger Zeit läuft der Lüfter meines Notebook Omen 15 ständig. Kurze Zeit nach dem Booten beginnt er sehr laut zu laufen. Dieses verhalten ist früher nicht aufgetreten. Die Prozessortemperatur ist gering und die Lüfter läuft auch ohne relevante CPU-Auslastung ständig. Bin für jede Hilfe dankbar.

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Support
Beiträge: 11.544
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 2 von 6 (52 Ansichten)

Re: Lüfter läuft ständig

Hallo,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

Sende doch bitte mal die folgenden Informationen.

 

- Die installierte Bios-Version + ID der Systemplatine
Die findest du im HP Support Assistant, unter dem Tab "Technische Daten" -> System-BIOS + Systemplatine

 

- Die installierte Windows Version + Build
Drücke die Windows Taste + R, es öffnet sich "Ausführen"
Gib den folgenden Befehl ein und bestätige mit "OK": winver

 

Vielen Dank!

 

Gruß Oliver

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Einsteiger
Beiträge: 5
Mitglied seit: ‎24.02.2018
Nachricht 3 von 6 (48 Ansichten)

Re: Lüfter läuft ständig

Hallo Oliver, 

 

schon mal vielen Dank für die schnelle Reaktion. Hier die gewünschten Infos:

- BIOS F.47

- Systemplatine: 2332 02.38

- Windows 10, Version 1903, Build 18362.239

 

 

Würde mich sehr freuen, wenn Du mir damit weiter helfen kannst.

 

Danke.

Support
Beiträge: 11.544
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 4 von 6 (42 Ansichten)

Re: Lüfter läuft ständig

Hallo,

 

danke für die Infos, das sind alles aktuelle Versionen.

Schaue bitte mal im Bios, ob unter dem Menüpunkt "System configuartion", "Fan always on" auf "Enabled" steht.

Setz diese Option dann mal auf "Disabled" - speichere danach mit "F10" ab und bestätige mit "Yes"

 

Gruß Oliver

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Einsteiger
Beiträge: 5
Mitglied seit: ‎24.02.2018
Nachricht 5 von 6 (38 Ansichten)

Re: Lüfter läuft ständig

Hallo Oliver,

 

das habe ich zuvor bereits gemacht. Die Option stand tatsächlich auf enable. Nachdem ich es disabled hatte ist der Lüfter nicht sofort beim start an, sondern startet nach wenigen Sekunden und sit dann ohne nennenswerte CPU-auslastun weiterhin sofort und durchgehend an.  Leider extrem laut....

 

 

 

 

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Support
Beiträge: 11.544
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 6 von 6 (32 Ansichten)

Re: Lüfter läuft ständig

Wende dich doch mal an unseren telefonischen Support und lass dein System per Fernwartung prüfen.

 

DE -> +49 69 2999 3434
AT -> +43 1 3602 774402
CH -> +41 22 567 5183

 

Gruß Oliver

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