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SSD läuft nur mit PCIe x1
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Nachricht 11 von 19 (441 Ansichten)

Re: SSD läuft nur mit PCIe x1

[ Bearbeitet ]

Hallo Spitzner,

 

ich hoffe das meine Kollegen im Telefonat mit HP etwas dazu erfahren.

Bisher habe ich leider noch keine Rückmeldung.

Ich gebe die Information gern weiter.

 

EDIT: Gerade wurde ich von den Kollegen informiert, dass wir das Ganze technisch eskalieren.

Dafür benötige ich noch einen IDR Log -> lade dir dafür bitte ImageDiags herunter

Im ersten Fenster „Select advanced analysis options…“ anhaken

Im Auswahlfenster setzt du dann am besten alle Häkchen.

 

 

Gruß Thomas

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Nachricht 12 von 19 (435 Ansichten)

Re: SSD läuft nur mit PCIe x1

Momentan kann ich da leider keine Zuarbeit leisten, da mein Gerät wieder auf dem Weg nach Ungarn ist. Das Problem mit dem "Nachbrennen" beim Display besteht immer ncoh und sitzt wohl tiefer als gedacht.

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Nachricht 13 von 19 (424 Ansichten)

Re: SSD läuft nur mit PCIe x1

Hallo Spitzner,

 

okay ich werde der Werkstatt schreiben, dass man sich das Ganze einmal mit anschaut.

Sollte das Problem nach der Reparatur weiterhin bestehen, dann erstelle mir bitte diesen IDRLog.

 

Gruß Thomas

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Nachricht 14 von 19 (412 Ansichten)

Re: SSD läuft nur mit PCIe x1

Hallo,

 

mein HP 14-dk0101ng hat exakt das selbe Problem. Mit der ausgelieferten Bios Version F.38 Rev.A lief die SSD mit x4, unter F.41 und F.42 nur noch mit x1. Benchmarks mit CrystalDiskMark bestätigen, dass die Leistung tatsächlich gesunken ist und es nicht nur ein Anzeige/Auslesefehler ist. 
Besonders ärgerlich, da dieses Modell eine NVMe SSD (Intel SSDPEKNW512G8H) bereits verbaut hat und nichts nachgerüstet wurde. 

Habe sowohl mit Bios F.38, als auch F.42 ein IDR Log erstellt und an Thomas_H per PN gesendet. 

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Nachricht 15 von 19 (404 Ansichten)

Re: SSD läuft nur mit PCIe x1

Hallo wurstbr00t,

 

danke für die Daten.

Kannst du mir bitte noch folgende Daten schicken, damit ich dich + das Notebook registrieren kann.

- Vorname / Nachname
- EMail & Telefon
- Seriennummer & Produktnummer

Bitte schicke mir diese auch per Privat-Nachricht.

Gib mir hier kurz bescheid, wenn du die Nachricht geschickt hast.

 

Gruß Thomas

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Nachricht 16 von 19 (400 Ansichten)

Re: SSD läuft nur mit PCIe x1

Hallo Thomas

 

die benötigten Daten habe ich dir gerade per PN geschickt ;)

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Mitglied seit: ‎19.05.2015
Nachricht 17 von 19 (399 Ansichten)

Re: SSD läuft nur mit PCIe x1

Hallo wurstbr00t,

 

danke :)
Dann werde ich die Daten weiterleiten und hoffe wir finden hier schnellstmöglich eine Lösung.

 

Gruß Thomas

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Nachricht 18 von 19 (230 Ansichten)

Re: SSD läuft nur mit PCIe x1

Gabs den mitterweile eine Rückmeldung dazu?

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Mitglied seit: ‎19.05.2015
Nachricht 19 von 19 (212 Ansichten)

Re: SSD läuft nur mit PCIe x1

Hallo Spitzner,

 

also nach dem wir die IDR Logs von wurstbr00t weitergeleitet hatten, kam folgende Rückmeldung:

 

Windows soll auf die neuste Version 1903 aktualisiert werden + allen Updates über das Windows Update + HP Support Assistant.

Wenn das erledigt ist, und das Problem besteht weiterhin, dann bitte noch einmal den IDR Log erstellen.

 

Bisher kam aber keine erneute Antwort von wurstbr00t.

 

Gruß Thomas

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