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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎27.05.2013
Nachricht 1 von 2 (114 Ansichten)

Taste defekt/ausgebrochen

Produktname: HP Pavilion x360 14-ba101ng
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo HP-Support,

leider ist bei meinem 2 Monate alten Notebook die Pfeil nach oben / Cursor hoch Taste bereits ausgebrochen. Hoffentlich ein Einzelfall. Wie komme ich während der Garantiezeit an eine entsprechende Ersatztaste?

 

Besten Dank im voraus,

Frank

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Support
Beiträge: 11.568
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 2 von 2 (98 Ansichten)

Re: Taste defekt/ausgebrochen

Hallo Frank,

 

danke für deinen Beitrag im HP Kundenforum.

 

Für die verbaute Tastatur gibt es leider keine einzelnen Tasten, dein Notebook müsste zum Service.

 

Du müsstest dich in diesem Fall direkt an den HP Kundensupport wenden.

 

Das geht entweder per Facebook Messenger oder per Telefon.

Mo-Fr, 08:30 - 18:00 Uhr

 

DE -> +49 69 2999 3434
AT -> +43 1 3602 774402
CH -> +41 22 567 5183

 

 

Gruß Oliver

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