Gibt es Probleme bei der Anmeldung? Versuchen Sie dies!
Stellen Sie eine neue Frage
Frage
Antworten
 
Hinweis zu geschlossenen Themen.
Dieses Thema wurde vom Fragesteller bereits als gelöst markiert. Da seit einiger Zeit keine neue Antworten darauf erfolgt sind, wurde das Thema nun für weitere Antworten geschlossen.
Sollte der im Thema gegebene Lösungsansatz für euch nicht zum Erfolg führen, dann zögert bitte nicht und stellt ruhig eine neue Anfrage.
Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎05.08.2019
Nachricht 1 von 3 (70 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

WLAN Empfang sehr schlecht

Produktname: HP ProBook 450 G5 Notebook PC
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo, ich habe seit kurzer Zeit bei meinem Laptop einen extrem schlechten WLAN-Empfang.  Nur wenn ich 1m neben dem WLAN-Router bin, habe ich Empfang.  Ansonsten mit anderen Geräten funktioniert mein WLAN tadellos.  Ich vermute, daß sich die WLAN-Antenne evtl. gelockert hat.  Kann / darf ich das selber kontrollieren?  

0 Kudos
Accepted Solution

Re: WLAN Empfang sehr schlecht

Hallo GüntherS,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

Ich weiß leider nicht, wie das im Business Bereich gehandhabt wird, aber bei uns im Consumer Bereich Händeln wir das folgendermaßen.

Wenn du bei dieser Kontrolle nichts beschädigst, dann hat das auch keinen Einfluss auf die Garantie.

Du kannst aber auch gern den HP Business Support kontaktieren und dich dort genau erkundigen.

 

Du solltest vorher aber auch mal prüfen, ob es eventuell nur am W-Lan Treiber liegt.

 

DE -> +49 69 380 789 060
AT -> +43 1 3602 773 907
CH -> +41 435 479 785

 

Gruß Oliver

Support
Beiträge: 11.544
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 2 von 3 (55 Ansichten)

Re: WLAN Empfang sehr schlecht

Hallo GüntherS,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

Ich weiß leider nicht, wie das im Business Bereich gehandhabt wird, aber bei uns im Consumer Bereich Händeln wir das folgendermaßen.

Wenn du bei dieser Kontrolle nichts beschädigst, dann hat das auch keinen Einfluss auf die Garantie.

Du kannst aber auch gern den HP Business Support kontaktieren und dich dort genau erkundigen.

 

Du solltest vorher aber auch mal prüfen, ob es eventuell nur am W-Lan Treiber liegt.

 

DE -> +49 69 380 789 060
AT -> +43 1 3602 773 907
CH -> +41 435 479 785

 

Gruß Oliver

Habt ihr eine Lösung auf eure Frage bekommen? Markiert diese bitte als gelöst.
Ein Beitrag hat euch weitergeholfen? Klickt bitte auf den "Daumen hoch", um dies zu zeigen und anderen damit aktiv weiterzuhelfen.

Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎05.08.2019
Nachricht 3 von 3 (41 Ansichten)

Re: WLAN Empfang sehr schlecht

Hallo Oliver, danke für deine Hilfe.   Tatsächlich waren bei mir zwei Kabel gelöst.   Zu finden waren sie leicht, einfach eine Schraube auf der Rückseite lösen und Deckel öffnen.   Es war auch offensichtlich wo sie hingehören, nur sie da wieder auf die Anschlüsse drauf zu bringen, daß sie auch wieder halten, war etwas mühsam.  Aber jetzt klappt der WLAN Empfang wieder bestens.  

Lg Günther

HP Support auf Twitter
† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
Mit der Nutzung der Webseite akzeptieren Sie die damit verbundenen Nutzungsbedingungen und Teilnahmeregeln