-
DiskussionsbereicheOpen MenuDiskussionsbereiche Open Menu
-
BlogsOpen MenuBlogs Open MenuOpen Menu
Virtual Agent
Virtual Agent Open Menu
Der Virtual Agent ist eine neue Support Funktion mit Hilfe von künstlicher Intelligenz. Er steht unter support.hp.com für Deutschland und Österreich zur Verfügung.
- Start
- >
- Tablets
- >
- Tablets » Archiv (nur Lesezugriff)
- >
- AW: Bitte um Hilfe - Elite Pad bei HP verschwunden

- RSS-Feed abonnieren
- Thema als neu kennzeichnen
- Thema als gelesen kennzeichnen
- Diesen Thema für aktuellen Benutzer floaten
- Lesezeichen
- E-Mail-Benachrichtigung
- Drucker-Anzeigeseite
Bitte um Hilfe - Elite Pad bei HP verschwunden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Per E-Mail an einen Freund senden
- Verstoß melden
am 20.10.2016 16:30
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Forum hier ist fast schon unsere letzte Hilfe, da uns auf postalischem Weg, per Email und per Telefon nicht weitergeholfen wurde bzw. auf unser postalischen Schreiben nicht mal reagiert wurde.
Am 12.07.2016 wurde von uns zur Reparatur ein HP Elite Pad an die HP Anschrift in der Herrenberger Straße 140 in 71034 Böblingen gesendet. Der Empfang des Paketes durch einen HP Mitarbeiter Herrn K. wurde bestätigt.
Bis heute erbitten wir erfolglos um Behebung des Problems mit den Akkus. Ebenso ist jetzt auch das Gerät nicht mehr auffindbar und wir werden von der einen Support-Nummer an die andere verwiesen. Mehrere Telefonate mit dem technischen Business Support blieben erfolglos. Bei Email Anfrage kommt nur der Verweis auf den technsischen Business Support. Wir sind schon sehr enttäuscht. Vor allem wen man bedenkt dass unsere komplete Firma mit HP Servern und Rechnern ausgestattet ist und regelmäßig neue Geräte angeschafft werden.
Vielleicht gibt es die Möglichkeit das sich einer der Moderatoren unserem Anliegen annimmt.
Danke
Stefan Scheuerer
AW: Bitte um Hilfe - Elite Pad bei HP verschwunden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Per E-Mail an einen Freund senden
- Verstoß melden
am 23.10.2016 09:11
Bitte helft dem Mann, es kann doch nicht sein dass Ihm als Businesskunde nicht geholfen wird.
Hr. Scheurer, habe. sie sich schon an Ihren Accountmanager von HP gewendet. Das ist die Eskalationsstelle für Businesskunden...

AW: Bitte um Hilfe - Elite Pad bei HP verschwunden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Per E-Mail an einen Freund senden
- Verstoß melden
am 24.10.2016 12:02
Hi,
ich habe Ihnen eine Privatnachricht zukommen lassen.
Gruß Swen
Ein Beitrag hat euch weitergeholfen? Klickt bitte auf den "Daumen hoch", um dies zu zeigen und anderen damit aktiv weiterzuhelfen.
Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
- Ermitteln der Modellnummer, Gerätenummer, Seriennummer und Android-Version (Android KitKat, Jelly Bean)
- Zurücksetzen des Tablets auf die Werkseinstellungen (Android KitKat/Jelly Bean)
- Verwenden eines On-the-Go-Kabels (OTG) zum Verbinden von USB-Geräten mit Ihrem Tablet (Android KitKat/Jelly Bean)
- Durchführen eines Upgrades auf Windows 10
- Aktivieren von Microsoft Office 365 Personal (Windows 8)
Mit der Nutzung der Webseite akzeptieren Sie die damit verbundenen Nutzungsbedingungen und Teilnahmeregeln