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Neuling
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎27.11.2018
Nachricht 1 von 7 (718 Ansichten)

Akku HP Elite X2 G1

Produktname: HP Elite x2 1012 G2
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

sos , mein Elite x2 g1  ladet nicht mehr .

Am Netzstecker geht alles jedoch zeiigt es 0% und keine Ladung .

Beim Akkutest bricht das Programm ab ohne Hinweis nur abgebrochen .

 

Einen neuen Akku habe ich schon eingebaut ändert nichts am Problem :( 

 

Bitte um Hilfe :) 

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Beiträge: 11.777
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 2 von 7 (715 Ansichten)

Re: Akku HP Elite X2 G1

Hallo,

 

danke für deinen Beitrag im HP Kundenforum.

Welchen Akku-Test hast du versucht durchlaufen zu lassen?

Hast du die aktuelle Bios Version installiert?

 

Gruß Oliver

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Neuling
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎27.11.2018
Nachricht 3 von 7 (714 Ansichten)

Re: Akku HP Elite X2 G1

Denn von der HP Seite ,  in der Firma benutze ich Insgesamt 3  solcher Tabletts ,  updates habe die Widows so findet runtergeladen .  Ist das einzige Tablett was nicht geht. Bios Version sagt mir leider nichts .

Neuling
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎27.11.2018
Nachricht 4 von 7 (713 Ansichten)

Re: Akku HP Elite X2 G1

bois version hp n85 ver.01.09,20.01.2016  wie geht ein update ?

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Beiträge: 11.777
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 5 von 7 (711 Ansichten)

Re: Akku HP Elite X2 G1

Dann schaue bitte mal nach, welche Bios Version installiert ist.

 

Drücke die Windows Taste + R, es öffnet sich "Ausführen"

Gib den folgenden Befehl ein und bestätige mit "Ok":

 

msinfo32

 

Es öffnen sich die Systeminformationen

Auf der rechten Seite findest du an 11. Stelle den Punkt "BIOS-Version/-Datum"

rechts daneben steht die installierte Version

 

Führe bitte auch mal einen Akku-Test über das UEFI Diagnostic Tool durch

 

Dazu schaltest du das Gerät ein und drückst sofort, in kurzen Abständen, die Taste "Esc", so lange, bis das Startup Menü zu sehen ist.
Dann drückst du einmal die Taste "F2" und startest damit das Uefi Diagnose Tool.
Dort wählst du den Punkt "Komponententests" -> "Stromversorgung" -> "Akku"

 

Gruß Oliver

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Neuling
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎27.11.2018
Nachricht 6 von 7 (707 Ansichten)

Re: Akku HP Elite X2 G1

Habe neues Bios ,  und komponententest durchgeführt.  er sagt kein Akku vorhanden :(

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Beiträge: 11.777
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 7 von 7 (706 Ansichten)

Re: Akku HP Elite X2 G1

Dann müsstest du dich direkt an den HP Business Support wenden, da ein technischer Defekt vorliegt.

 

DE -> +49 69 380 789 060
AT -> +43 1 3602 773 907
CH -> +41 435 479 785

 

Gruß Oliver

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