Gibt es Probleme bei der Anmeldung? Versuchen Sie dies!
Stellen Sie eine neue Frage
Frage
Antworten
 
Hinweis zu geschlossenen Themen.
Dieses Thema wurde vom Fragesteller bereits als gelöst markiert. Da seit einiger Zeit keine neue Antworten darauf erfolgt sind, wurde das Thema nun für weitere Antworten geschlossen.
Sollte der im Thema gegebene Lösungsansatz für euch nicht zum Erfolg führen, dann zögert bitte nicht und stellt ruhig eine neue Anfrage.
Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎28.10.2018
Nachricht 1 von 2 (599 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Bildschirm fast ganz dunkel

Produktname: HP x2 210 G2 Detachable PC
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

bei meinem im September diesen Jahres gekauften HP-Tablet ist jetzt folgender Fehler aufgetreten - d. h. dies war nicht von Anfang an so:

Bei Einschalten des Tablets ist nur bei genauem Hinsehen noch ein Bild zu erkennen. Ich kann nicht sagen ob das Bild noch farbig ist. Der Einschaltvorgang wird aber korrekt ausgeführt, ich kann das Anmeldefenster noch sehen.

Mögliche Gründe für den Fehlerauftritt sind:

1. Erschütterungen und Druck auf das Gerät beim Transport, auch im Energiesparmodus.

2. Falsches Laden des Akkus: Aus Zeitgründen kann ich den Akku nicht immer ganz vollladen lassen. Ich hoffe, es spielt keine Rolle, welches Ende des Netzsteckers ich zuerst anstecke.

Wie lässt sich das Problem beheben? Über Weiterhilfe wäre ich erfreut.

 

Mit freundlichem Gruß

Christian Hagen

0 Kudos
Accepted Solution

Re: Bildschirm fast ganz dunkel

Hallo Christian,

 

danke für deinen Beitrag im HP Kundenforum.

Laut deiner Beschreibung funktioniert die Hintergrundbeleuchtung des Displays nicht mehr.

 

Wende dich in diesem Fall direkt an den HP Business Support.

 

 

Gehe auf die folgende Website und klicke im blauen Menü auf Business-Support.

 

https://support.hp.com/de-de/contact-hp

 

 

Gruß Oliver

Highlighted
Support (ausgeschieden)
Beiträge: 11.777
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 2 von 2 (589 Ansichten)

Re: Bildschirm fast ganz dunkel

Hallo Christian,

 

danke für deinen Beitrag im HP Kundenforum.

Laut deiner Beschreibung funktioniert die Hintergrundbeleuchtung des Displays nicht mehr.

 

Wende dich in diesem Fall direkt an den HP Business Support.

 

 

Gehe auf die folgende Website und klicke im blauen Menü auf Business-Support.

 

https://support.hp.com/de-de/contact-hp

 

 

Gruß Oliver

Habt ihr eine Lösung auf eure Frage bekommen? Markiert diese bitte als gelöst.
Ein Beitrag hat euch weitergeholfen? Klickt bitte auf den "Daumen hoch", um dies zu zeigen und anderen damit aktiv weiterzuhelfen.

Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
HP Support auf Twitter
† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
Mit der Nutzung der Webseite akzeptieren Sie die damit verbundenen Nutzungsbedingungen und Teilnahmeregeln