Gibt es Probleme bei der Anmeldung? Versuchen Sie dies!
Stellen Sie eine neue Frage
Frage
Antworten
 
Neuling
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎09.04.2018
Nachricht 1 von 6 (445 Ansichten)

BitLocker

Produktname: pavilionx2
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hallo habe einen Pavilion x2 Geschenkt bekommen jetzt habe ich das Gerät zurückgesetzt aber komme leider nicht mer weiter ich Brauche einen Wiederherstellungsschlüssel wie komm ich an den ran.

 

Ich habe einen HP Pavilionx2 K2V72EAlluu2

 

Da mein Kollege das Gerät in seine Microsoft Konto Gelöscht hat wie es beschrieben ist wenn man ein Gerät Verschenkt ist der Wiederherstellungsschlüssel nicht mer sichtbar.

Als ich es zurückgesezt habe verlang das Gerät jetzt den Wiederherstellungsschlüssel.

 

Vielen Dank im Voraus für eine schnelle Antwort.

 

 

Antworten
0 Kudos
Support
Beiträge: 11.544
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 2 von 6 (436 Ansichten)

Re: BitLocker

Hallo,

 

danke für deinen Beitrag im HP Kundenforum.

 

Wenn dir der Schlüssel nicht vorliegt, dann musst du die Festplatte komplett löschen.

Nutze dazu am besten Diskpart und dort dann den Clean-Befehl.

Danach installierst du Windows komplett neu.

 

Von HP kannst du diesen Schlüssel ja auch nicht bekommen.

 

 

Gruß Oliver

Habt ihr eine Lösung auf eure Frage bekommen? Markiert diese bitte als gelöst.
Ein Beitrag hat euch weitergeholfen? Klickt bitte auf den "Daumen hoch", um dies zu zeigen und anderen damit aktiv weiterzuhelfen.

Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
Neuling
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎09.04.2018
Nachricht 3 von 6 (432 Ansichten)

Re: BitLockerRe

Hallo Oliver

 

Gibt es eine Anleitung wie ich das machen kann,kenn mich nicht so gut aus .

Mfg.Angi

Neuling
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎09.04.2018
Nachricht 4 von 6 (430 Ansichten)

Re: BitLockerRe

WP_20180405_19_37_13_Rich.jpg

Neuling
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎09.04.2018
Nachricht 5 von 6 (429 Ansichten)

Re: BitLockerRe

Hallo Oliver

 

So sieht es aus komme nicht weiter alles was ich versuche kommt immer das gleiche Bild.

Mfg.Angi

Support
Beiträge: 11.544
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 6 von 6 (419 Ansichten)

Re: BitLockerRe

Hallo Angi,

 

wende dich mal an unseren telefonischen Kundensupport.

Der Techniker geht dann die nötigen Schritte mit dir am Telefon durch.

 

DE -> +49 69 2999 3434
AT -> +43 1 3602 774402
CH -> +41 22 567 5183

 

 

Gruß Oliver

Habt ihr eine Lösung auf eure Frage bekommen? Markiert diese bitte als gelöst.
Ein Beitrag hat euch weitergeholfen? Klickt bitte auf den "Daumen hoch", um dies zu zeigen und anderen damit aktiv weiterzuhelfen.

Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
HP Support auf Twitter
† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
Mit der Nutzung der Webseite akzeptieren Sie die damit verbundenen Nutzungsbedingungen und Teilnahmeregeln