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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎06.08.2017
Nachricht 1 von 2 (68 Ansichten)

Handy Elite X3 Kamera

Produktname: Handy Elite X3
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo,

da HP den Support für das vor zwei Jahren teuer gekaufte Handy eingestellt hat, hier meine Frage an die Community. Ich hoffe, dass sie jemand beantworten kann.

Die Kamera verabschiedet sich immer wieder, nach 3-4 Einschaltungen. Sie lässt sich nicht mehr einschalten mit der Fehlermeldung: Da hat etwas nicht geklappt Fehlercode 0xA00F4271(0xC00D3704.

Die Kamera funktioniert wieder, wenn ich das Handy aus- und wieder einschalte (herunterfahren-hochfahren), das ist aber eine nervige Angelegenheit und dauert etwas.

Leider lässt sich die Kamera nicht updaten, es gibt keine Wahlmöglichkeit.

Vielleicht müsste ich mich an MS wenden, aber dort werde ich auch nur die Angabe erhalten: Support eingestellt oder wenden Sie sich an HP.

Für eine verwertbare Antwort währe ich dankbar.

Viele Grüße

Helmut Kautzner

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Support
Beiträge: 1.128
Mitglied seit: ‎14.10.2019
Nachricht 2 von 2 (50 Ansichten)

Re: Handy Elite X3 Kamera

Hallo H-Kautzner,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

 

Da wir im Endkunden-Support, nur sehr begrenzte Möglichkeiten haben, um auf Informationen (Hardware / Software) von Business-Geräten zuzugreifen, empfehle ich dir das du den Business-Support einmal direkt kontaktierst.

 

Business-Support:
Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr
DE -> +49 69 380 789 060
AT -> +43 1 3602 773 907
CH -> +41 435 479 785
 

 

 

Gruß

Sven

 

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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