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Einsteiger
Beiträge: 5
Mitglied seit: ‎30.05.2018
Nachricht 1 von 4 (517 Ansichten)

Nach Update von Windows 10 funktionieren die Kameras nicht mehr.

Produktname: HP ElitePad 1000 G2 Tablet-PC
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hilfe!

Nach Update von Windows  10 funktionieren die Kameras nicht mehr. Nach Angabe gehen sie wohl.

Gruss, Markus

 

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Beiträge: 19.902
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 4 (507 Ansichten)

Re: Nach Update von Windows 10 funktionieren die Kameras nicht mehr.

Hallo Markus,

 

willkommen im Forum.

 

Installieren Sie bitte einmal das letzte BIOS-Update: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85122.exe

 

Und dieses "Intel IO/Video/Audio/Camera Driver Package - Bay Trail (Windows 10)": https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78311.exe

 

MfG
Maik

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Einsteiger
Beiträge: 5
Mitglied seit: ‎30.05.2018
Nachricht 3 von 4 (497 Ansichten)

Re: Nach Update von Windows 10 funktionieren die Kameras nicht mehr.

Hat nicht funkioniert, leider!

Support
Beiträge: 19.902
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 4 von 4 (492 Ansichten)

Re: Nach Update von Windows 10 funktionieren die Kameras nicht mehr.

Mmmhh. Installieren Sie mal dieses Update für die UEFI-Diagnose: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87762.exe

 

Danach starten Sie das Gerät neu und gehen dann in die UEFI-Diagnose. Direkt nach dem Einschalten sollten Ihnen kurz ein paar Tasten angezeigt werden. Mit F2 kommen Sie in die UEFI-Diagnose.

 

Gehen Sie dort dann in die Komponenten-Tests und testen Sie mal die Kameras. Sollte es Hardware-seitig ein Problem geben, müsste hier ein Fehlercode ausgegeben werden.

 

Wie sieht die Sache eigentlich im Gerätemanager aus? Werden die Kameras dort noch angezeigt? Wenn ja, ganz normal oder mit einem Fehler?

 

MfG
Maik

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