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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎08.05.2018
Nachricht 1 von 2 (294 Ansichten)

Startprobleme nach Akkuentladung

Produktname: HP Elite x2 1012 G2
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo

Ich habe mein HP Elite x2 1012 G2 Tablet seit ca. 2 Wochen.

Das Tablet ist ersmalig wegen geringem Akkustand in den Ruhezustand gefahren und lässt sich nicht mehr starten.

Auch bei Anschluss des mitgellieferten original Netzteils, max 65 W, läd es anscheinend nicht. Die Kontrollleuchte neben dem USB-C Anschluss leuchtet nicht, Sie lblinkt bei angeschlossenem Netzkabel und Betätigung des "Einschlaters"  nur kurz grün und geht dann aus. Der Rechner lässt sich nicht mehr starten.

Weiss jemand was hier zu tun ist ?

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Support
Beiträge: 11.544
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 2 von 2 (282 Ansichten)

Re: Startprobleme nach Akkuentladung

Hallo,

 

danke für deinen Beitrag im HP Kundenforum.

 

Das kann ein defektes Netzteil sein, aber es kann auch an der Ladeelektronik liegen.

 

Du müsstest dich in diesem Fall an den HP Business Support wenden.

 

DE -> +49 69 380 789 060
AT -> +43 1 3602 773 907
CH -> +41 435 479 785

 

 

Gruß Oliver

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