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Akzeptierte Lösung

Tastatur und Touchpad werden nicht erkannt HP X2 210 G2

Produktname: HP x2 210 G2 Detachable PC
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo Gemeinde,

seit heute funktioniert weder meine Tastatur noch das Touchpad, beim andocken werden im Gerätemanger 2 Unbekannte Geräte mit ! angezeigt, automatische Treiber Aktuallisierung hat leider keinen Erfolg gebracht. 

Bei manueller Treiberaktualisierung mit dem Pfad c:/Windows kommt die Fehlermeldung: „Beim installieren der Treiber für ihr Gerät ist ein Fehler aufgetreten“, USB Eingabegerät - Das System kann die angegebene Datei nicht finden.

Jemand eine Idee?

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Re: Tastatur und Touchpad werden nicht erkannt HP X2 210 G2

Erstmal vielen Dank für deine Unterstützung. Habe es jetzt hinbekommen, laut Ereignisprotokoll lief die Hardware als sie noch ordnungsgemäß lief mit input.inf im Ordner windows\winSxS
In diesem Pfad wurde meine Hardware dann auch ordnungsgemäß gefunden und die Treiber installiert. Nur der Pfad windows (mit Häkchen, Unterordner einschließen) brachte leider keinen Erfolg. Sehr merkwürdig, aber egal es funktioniert alles wieder bestens 😊

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Re: Tastatur und Touchpad werden nicht erkannt HP X2 210 G2

Hallo,

 

schau bei den beiden Geräten bitte einmal nach der Hardware-ID (Rechtsklick -> Eigenschaften -> Details -> dort in der Box einstellen).

Diese dann bitte einmal hier nennen.

 

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Re: Tastatur und Touchpad werden nicht erkannt HP X2 210 G2

Wert Gerät 1

USB\VID_04F3&PID_0755&REV_0117&MI_00

USB\VID_04F3&PID_0755&MI_00

 

Wert Gerät 2

USB\VID_04F3&PID_0755&REV_0117&MI_01
USB\VID_04F3&PID_0755&MI_01

Beitrag von Apple iPhone aus eingestellt
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Re: Tastatur und Touchpad werden nicht erkannt HP X2 210 G2

Installiere mal bitte den folgenden Treiber und prüfe danach nochmal die Funktion und den Geräte-Manager:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77846.exe

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Re: Tastatur und Touchpad werden nicht erkannt HP X2 210 G2

Den Elan Treiber hatte ich schon versucht, ändert sich leider nichts

Beitrag von Apple iPhone aus eingestellt
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Re: Tastatur und Touchpad werden nicht erkannt HP X2 210 G2

Entpacke den Treiber mal bitte (z.B. mit 7-zip) und wähle dann nochmal per Rechtsklick auf das Gerät "Treiber aktualisieren", diesmal dann nach einem Klick auf "Auf dem Computer nach...." in den entpackten Ordner verweisen.

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Re: Tastatur und Touchpad werden nicht erkannt HP X2 210 G2

Hatte ich auch schon versucht, kommt die Meldung „Unbekanntes Gerät könnte nicht installiert werden, Windows konnte keine Treiber Treiber für das Gerät finden

Beitrag von Apple iPhone aus eingestellt
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Re: Tastatur und Touchpad werden nicht erkannt HP X2 210 G2

Seltsam.

Bei den Geräten steht unter Gerätestatus, wenn du die Eigenschaften aufrufst, aber nur das keine Treiber installiert wurde?

 

Versuch es alternativ sonst auch einmal mit der Vorgängerversion:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76742.exe

 

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Re: Tastatur und Touchpad werden nicht erkannt HP X2 210 G2

Erstmal vielen Dank für deine Unterstützung. Habe es jetzt hinbekommen, laut Ereignisprotokoll lief die Hardware als sie noch ordnungsgemäß lief mit input.inf im Ordner windows\winSxS
In diesem Pfad wurde meine Hardware dann auch ordnungsgemäß gefunden und die Treiber installiert. Nur der Pfad windows (mit Häkchen, Unterordner einschließen) brachte leider keinen Erfolg. Sehr merkwürdig, aber egal es funktioniert alles wieder bestens 😊

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