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Neuling
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Akzeptierte Lösung

Bei Bestellung im Store versehentlich Email-Adresse falsch getippt

Produktname: HP 27q

Hallöchen,

 

kürzlich hab ich zwei Monitore 27q bestellt. Bei einer der beiden Bestellungen hab ich jedoch bei der Emailadresse einen Tippfehler produziert. Beides wurde per Paypal bezahlt, die Monitore sind inzwischen auch angekommen. Den mit der falschen Email-Adresse würde ich nun gern retournieren - Ich brauche doch nur einen.

 

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Re: Bei Bestellung im Store versehentlich Email-Adresse falsch getippt

Hallo Jemand84,

 

da es die einzige Kontaktmöglichkeit ist, kann ich dich wirklich nur um Geduld bitten.

 

Gruß Thomas

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Re: Bei Bestellung im Store versehentlich Email-Adresse falsch getippt

Hallo Jemand84,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

 

Da wir keinen Zugriff auf diese Daten haben, wende dich bitte direkt an den HP Store:

Für Anfragen nach dem Kauf / der Bestellung, wende dich bitte an folgende Email: destore.postsales@hp.com

 

Gruß Thomas

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Neuling
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Re: Bei Bestellung im Store versehentlich Email-Adresse falsch getippt

Danke für die Antwort - Ich hab an die Adresse freilich eine Email gesendet, aber bislang keine Antwort erhalten. Es ist unüblich, nicht einmal eine automatisch generierte Email mit einer Empfangsbestätigung zu versenden. Daher war ich davon ausgegangen, dass die Adresse womöglich nicht aktiv ist.
Ich soll mich bestimmt weiterhin gedulden, nicht wahr?
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Nachricht 4 von 6 (314 Ansichten)

Re: Bei Bestellung im Store versehentlich Email-Adresse falsch getippt

Hallo Jemand84,

 

da es die einzige Kontaktmöglichkeit ist, kann ich dich wirklich nur um Geduld bitten.

 

Gruß Thomas

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Neuling
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Re: Bei Bestellung im Store versehentlich Email-Adresse falsch getippt

Hm... Hab noch immer keine Antwort, ist jetzt zwei Woche her. Und das soll wirklich keine Rufnummer für den Shopbereich geben?
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Re: Bei Bestellung im Store versehentlich Email-Adresse falsch getippt

Hallo Jemand84,

 

du kannst den Store nur telefonisch kontaktieren, um ein Beratungsgespräch zu bekommen.

Du kannst gern versuchen die Kollegen anzurufen, vielleicht können sie ja in deine Bestellung schauen: HP Store Deutschland

 

Gruß Thomas

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