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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎09.12.2015
Nachricht 1 von 3 (1.419 Ansichten)

Designjet T610 Fehler 21:13

Produktname: HP Designjet T610

Hallo

nach einem Papierstau (Papierstau entfernt nach Vorgabe auf Drucker) und Neustart stoppt der Drucker jetzt wiederholt bei der Initialisierung mit der Fehlermeldung 21:13 "Drucker neu starten, bei Dauerstörung HP Support kontaktieren."

Es muss denke ich irgendwie am Druckwagen liegen. Der sitzt in der rechten Seite, läßt sich aber nicht in die Mitte bewegen, um zu kontrollieren, ob unter den Druckköpfen evtl. noch Papierreste oder was-weiß-ich sind.

kann mir jemand weiterhelfen?

 

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Support
Beiträge: 19.493
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 3 (1.410 Ansichten)

AW: Designjet T610 Fehler 21:13

Hallo drKg,

 

bei Ihrem Designjet T610 handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut.

Falls Ihnen kein anderer User weiterhelfen kann, empfehle ich Ihnen einen Blick in das englische HP Forum zu werfen.

Dort finden Sie möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche Ihnen dann Tipps geben können.

 

www.hp.com/supportforum

 

MfG

Maik

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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎01.11.2017
Nachricht 3 von 3 (911 Ansichten)

AW: Designjet T610 Fehler 21:13

Hallo,

ich bin gerade auf deinen Beitrag gestoßen da ich bei meinem Designjet T790 gerade das genau gleiche Problem habe. Erst Papierstau und jetzt Dauerstörung?!

Habt Ihr das Problem damals lösen können?

Wäre echt SUPER DANKBAR wenn mir weitergeholfen werden könnte!

 

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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