Gibt es Probleme bei der Anmeldung? Versuchen Sie dies!
Stellt eure Fragen. Helft anderen.
Die Community ist für euch da.
Stellen Sie eine neue Frage
Frage
Antworten
 
Hinweis zu archivierten Themen.
Dieses Thema wurde archiviert. Informationen und Links in diesem Thema sind möglicherweise nicht mehr verfügbar oder relevant.
Wenn Sie eine Frage haben, können Sie hier ein neues Thema erstellen oder oben auf "Stellen Sie eine neue Frage" klicken und den entsprechenden Bereich auswählen.
Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎12.11.2017
Nachricht 1 von 2 (351 Ansichten)

HP Photosmart D7360 - gelbe Druckerpatrone wird nicht als voll erkannt, obwohl diese voll ist

Produktname: HP Photosmart D7360
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo!

 

Ich habe seit kurzem das Problem, dass ich keine Farbausdrucke machen kann, da der Drucker meldet, dass die gelbe Patrone leer ist.

Habe bereits zwei Mal eine neue gelbe Patrone gekauft und eingesetzt - ohne Erfolg. Bereits auch eine Druckkopfreinigung durchgeführt. Nach der Druckkopfreinigung wird eine Testseite ausgedruckt - da wird zwar auch gemeckert, dass nicht in Farbe gedruckt werden kann, aber es wird dann trotzdem in Farbe ausgedruckt und alle Farben (inklusive Gelb) werden prerfekt dargestellt.

Neueste Treiber wurden bereits installiert.

 

Es sieht für mich so aus als würde der Drucker nicht erkennen, dass Gelb voll ist.

 

Hat wer eine Idee was man da machen kann?

 

Vielen Danke!!!

 

Klaus

0 Kudos
Support
Beiträge: 23.094
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 2 von 2 (333 Ansichten)

Re: HP Photosmart D7360 - gelbe Druckerpatrone wird nicht als voll erkannt, obwohl diese voll ist

Hi Klaus,

 

danke für Ihren Beitrag hier im HP Forum.

 

Da der Drucker mittlerweile weit über 10 Jahre alt sein dürfte rate ich dazu diesen im Innenraum einmal von Hand zu reinigen und etwaige Schmutzrückstände zu beseitigen. Die Tintenablagerungen über die Jahre können diverse Probleme hervorrufen.

 

Man muss hier aber auch einen möglichen technischen Defekt ins Auge fassen.

 

Gruß

Steven

Habt ihr eine Lösung auf eure Frage bekommen? Markiert diese bitte als gelöst.
Ein Beitrag hat euch weitergeholfen? Klickt bitte auf den "Daumen hoch", um dies zu zeigen und anderen damit aktiv weiterzuhelfen.

Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
HP Support auf Twitter
† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
Mit der Nutzung der Webseite akzeptieren Sie die damit verbundenen Nutzungsbedingungen und Teilnahmeregeln