Gibt es Probleme bei der Anmeldung? Versuchen Sie dies!
Stellt eure Fragen. Helft anderen.
Die Community ist für euch da.
Stellen Sie eine neue Frage
Frage
Antworten
 
Hinweis zu archivierten Themen.
Dieses Thema wurde archiviert. Informationen und Links in diesem Thema sind möglicherweise nicht mehr verfügbar oder relevant.
Wenn Sie eine Frage haben, können Sie hier ein neues Thema erstellen oder oben auf "Stellen Sie eine neue Frage" klicken und den entsprechenden Bereich auswählen.
Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎06.11.2017
Nachricht 1 von 2 (440 Ansichten)

HP Scansoftware (8200 Series)

Produktname: HP Scanjet 8270
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Scansoftware erfolgreich installiert. Betrieb (Scannen eines Dokuments) verläuft fehlerhaft.

Fehlermeldung: 8, [(4, 0, -2147023170)].

Ist hierzu eine Lösung bereits bekannt?

0 Kudos
Support
Beiträge: 7.049
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (422 Ansichten)

Re: HP Scansoftware (8200 Series)

Hallo MDEH!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Bei deinem HP ScanJet 8270 handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut.

 

Von anderen Scannern kenne ich allerdings 2 Punkte, die hier wichtig sind:

  • Prüfe, dass der WIA (Windows Bilderfassungsdienst) läuft. Dieser ist notwendig für den Scanvorgang.
  • Deinstalliere und reinstalliere die HP Software noch einmal. Trenne dazu zuerst das USB-Kabel vom PC.


Falls meine Hinweise nicht geholfen haben und dir kein anderer User weiterhelfen kann, empfehle ich dir einen Blick in das englische HP Forum zu werfen. Dort findest du möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche dann Tipps geben können.

http://www.hp.com/supportforum 

Alternativ kontaktiere den HP Support für Businessgeräte telefonisch unter folgender Rufnummer:

Germany 069 380 789 060
Austria 01 3602 773 907
Switzerland 0442 004 121
Luxembourg 0035227303303

 

Gruß

Andreas

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


Habt ihr eine Lösung auf eure Frage bekommen? Markiert diese bitte als gelöst.
Ein Beitrag hat euch weitergeholfen? Klickt bitte auf den "Daumen hoch", um dies zu zeigen und anderen damit aktiv weiterzuhelfen.

Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
HP Support auf Twitter
† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
Mit der Nutzung der Webseite akzeptieren Sie die damit verbundenen Nutzungsbedingungen und Teilnahmeregeln